2012年5至9月期间，我为自己和妻儿在国华人寿保险股份有限公司买了4份保险。去年9月，一名严姓男子打电话给我，自称是“国华”回访人员。他报得出我所有信息，说我的保险可以“升级”。在约我见面后，那人索走了4份国华保险合同的原件和我的身份证，让我在几张空白的合同材料上签字，并让我打款1.5万多元，说是下一期的保费。大半个月后，我拿到“升级”后的保险合同，发现原来“国华”竟变成“华夏”保险公司。　　　　  读者 张先生

　　【调查附记】

　　在本报接待室,张先生出示了相关保险合同。为弄清他原来“国华”保险的退保情况，记者来到位于金茂大厦4楼的国华人寿保险股份有限公司了解情况。据介绍，那份退保手续是2013年10月21日由一名苏女士“代办”。对方提供了张先生的原始保险合同和身份证原件，并有委托书。张先生因退保还损失了8700多元。后证实，委托书是伪造的，保险合同解除申请书上的签字也非张先生本人。经查,那个严某和苏女士曾是“国华”电销业务员，退保前均已离职。

　　张先生怎会莫名投保华夏保险公司产品？原来，严某已跳槽至华夏保险公司。华夏人寿保险股份有限公司客服部袁小姐介绍说，张先生买的是分红型年金保险，保费15953元。她说:“现在至少证明，客户必须逐字抄写的一项风险提示语‘本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书……’，这句话是营销员严某代抄录的。这是性质非常严重的违规。”

　　【本报调解】

　　目前，华夏保险公司已为张先生办理全额退保，并与营销员严某解除代理关系，提报行业黑名单。张先生因“被退保”蒙受的8700多元损失，经“国华”与张先生双方协商, “国华”返还张先生6700多元。

　　本报记者 陈浩 钱绿明