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去苹果专卖店维修时iPhone5屏幕突然爆裂~~~
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2014年08月01日 星期五 放大 缩小 默认   
去苹果专卖店维修时iPhone5屏幕突然爆裂
顾客血流不止 店员冷漠应对
屠仕超
  本报讯 (记者 屠仕超)苹果香港广场专卖店内,iPhone5手机屏幕突然爆裂,碎片将顾客的大拇指划出一道0.5厘米的口子,当即血流不止。顾客多次向“苹果”店方反映,但时至今日,对方仍是爱搭不理、冷漠处之。昨晚,读者李小姐致电本报962555新闻热线,讲述了这件恼人事。

  碎片伤指鲜血淋漓

  7月29日晚上8时50分左右,李小姐来到苹果香港广场专卖店,她的一台iPhone5手机因系统问题要维修。可就在专卖店里,她手中的iPhone5手机屏幕突然毫无征兆地爆裂,顿时,尖锐的碎片飞出,划伤了她的右手大拇指。看着鲜血淋漓的大拇指,李小姐疼得差点哭出声来。她当即找到苹果香港广场专卖店工作人员,对方却称,店里马上要打烊了,让她第二天再来。

  无奈之下,李小姐只有拨打110报警,并到第九人民医院检查。记者看到市公安局出具的《验伤通知书》,检验结论是:外伤割伤。第九人民医院的就诊记录也显示,李小姐右手拇指关节处割伤达0.5厘米。在医院,医护人员给李小姐做了简单的清创、包扎,苹果香港广场店的工作人员并未陪着她去医院。

  爆裂手机并非“水货”

  记者看到那台屏幕爆裂的白色iPhone5手机。爆裂处在手机右上角,屏幕碎成好几道长长的裂痕,边角一小块屏幕更是不知道飞溅到哪里去了。李小姐称,这台手机买了一年多,购买地点是徐家汇美罗城,买来价格4600多元,手机并非“水货”。

  “还好爆裂时,我没有在打电话;否则飞溅的碎片,岂不是要把脸部划伤毁容?”说起当时的经历,李小姐仍心有余悸。  

  苹果未给任何补偿

  事后,李小姐多次找到苹果香港广场店反映此事,对方始终含糊其辞,不愿拿出明确的说法来,李小姐讲,她一直是很忠实的“果粉”,如今发生的事,使她对苹果这个品牌失去了信任与好感。目前,因划伤后感染,她的手指已出现了肿胀、发红,并伴有炎症。

  昨晚,记者致电苹果香港广场店,工作人员表示,此事他们也正在调查,为何iPhone5手机屏幕突然爆裂,这需要进一步研究。

  目前,李小姐准备就此事与苹果香港广场店继续沟通。

     
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