记者了解到，事发时，不少市民都听到了一声巨响，随后看到一名女子仰面躺在商场底楼某商品柜台前。商场保安和工作人员迅速报警。110、120接报后赶到现场，经医护人员确认，女子不幸死亡。经警方初步调查，坠楼女子20多岁，初步判断为自杀。目前，此事正在进一步调查中。