所以相比文中一些用户的抱怨，国内大部分的快递公司堪称楷模。不过我猜想美国的情况是居民区闲杂人员少，另外你真要投诉他们包裹丢了，UPS大不了赔钱给你，按效率来说它还是合算的。我在想UPS、FedEx这些快递公司如此“粗暴”的背后是信用和规则。我在规定的时间按规定的次数投递给你，丢了算我的。但你不能要求我改送到哪里，送几次，我也不会留手机号给你。反正他们这种简单直接的方式没有带给我任何损失反而有不期而遇的惊喜。但在中国，情况当然不同。但我想快递服务业的基础必须是一致的，那就是信用和规则。

　　岳铭