数据显示，近日来到火车站办理退票的旅客有逐渐增多的趋势，铁路部门在上海站售票处2楼增设退票专处，开设4个退票专窗，营业时间为7:00-19:00，其余时间仍在售票处1楼办理。

　　近日窗口退票和网络退票的日均数量在7000张左右。一般来说，春运车票的退票量总是比平时高，例如2013年春运期间日均退票量是日常退票量的3倍。今年，火车票预售期首次拉长至60天，给旅客带来方便的同时也带来行程不能确定的困扰，退票自然增多；尤其“提前15天及以上退票免收退票费”的新规一出，部分旅客更是重复买票，然后等行程确定后再免费退掉多余车票。

　　铁路部门表示，一般提前15天退票，车票“回笼”销售的时间是比较充裕的，但如果是提前一两天退票，就有可能给本就紧张的春运资源带来浪费。也因此，铁路部门重申退票规定：提前15天及以上退票免收退票费；提前48小时至15天内退票，支付5%的退票费；提前48小时至24小时退票，支付10%的退票费；在24小时之内退票，支付20%的退票费。同时，旅客改签后乘车日期在春运期间的车票，如果再退票，统一收20%的退票费。

　　在此需要提醒旅客的是，网购车票在未取出车票的情况下，一直到开车前两小时以上，都可以在12306网站上办理退票、改签手续，但如果车票已经取出再要退票，就只能去窗口办理。另一方面，大量退票的产生，也给尚未买到春运车票的旅客提供了“机会”，这部分旅客可以不时到网站上“刷刷票”，说不定可以成功“捡漏”“回笼票”。