2011年，根据华山医院、华东医院周围医托猖獗的情况，在静安寺街道、华山医院、静安寺警署的统一部署下，一支由200名居民组成的导医志愿者宣告成立。巡逻队在华山医院周边的车站、地铁站出口处，每个点安排两个队员。今年针对地铁逃票、冒用他人证件乘坐地铁屡有发生的现象，在原先的导路、导医志愿者服务队基础上增加了“导刷卡”的内容。

　　据统计，自开通运营以来，地铁平均每天逃票人数在一万以上。而在逃票的类型当中，冒用各类优惠卡的逃票者占了大多数。“导医、导路、导刷卡”志愿者服务队的成立，将协助地铁做好各项服务管理。　　　　   本报记者 宋宁华