本报讯 (记者 金志刚)今天早上,在上海飞往台北的春秋航空9C8951航班上,大陆地区首批台湾籍乘务员中的许少苹、王俊壹飞上蓝天,让旅客感受到大方、温馨的服务。首批台湾籍空乘共24名,今后将出现在春秋航空90多条航线上,其中包括上海到高雄、台北的航线。
去年10月,春秋航空在台湾招募空乘,有近千人参加现场面试。经过层层遴选,最终有24名乘务员在107天的培训中,顺利完成理论培训和应急生存训练。这24人为2男22女,最大的34岁,最小的仅22岁。其中有10位是“90后”。
29岁的王俊壹上一份工作是在台湾捷运公司担任站务员。他说,到大陆工作,是一种新的人生体验。大多数台湾空乘此前从未到过大陆,对大陆生活充满期待。学习培训成了两岸青年人沟通交流的新渠道。34岁的许少苹在培训中心模拟航班练习时,有几个通过考试的大陆同学热心帮她复习,“即使他们年纪比我小很多,但他们做事很稳重,值得信赖。”王俊壹也有同感:“大陆年轻人很纯朴,脚踏实地。”
春秋航空人力资源部负责人透露,“大部分台湾空乘都有义工经历,他们助人为乐的热情有利于做好服务工作。”尤其是在新雇员培训中,80%空乘在未接受培训的前提下一次性通过大陆民航乘务英语中级考试,这可以推动客舱英文服务水准进一步提高。