相关人士表示，从银行与储户之间法律关系上看，只要存在资金存入事实，则储蓄存款合同即告成立，双方应履行各自合同义务。银行作为专业金融机构，应当建立完善合理的业务操作和监控管理流程。

　　但从一些法院案件来看，由于银行对其工作人员、经营场所管理不善，操作流程内控不严，导致犯罪分子利用客户对银行的信赖，勾结或冒充银行工作人员，在银行经营场所内实施诈骗行为。银行存在过错，被判承担相应责任。　　　　　　　　钟喆