据上海交电家电商业行业协会统计,目前沪上空调存量约为2000万台,而正规空调服务从业人员仅为1.6万余人。按一档人员2人,每天修10台空调计算,全市每天仅可维修8万台左右,而按5%的平均故障率计算,全市需要维修的空调便将达到100万台左右。因此每年出梅后,每个空调工就要面对每天12-15个小时,并持续近一个月的高强度工作。这意味着,在即将到来的空调报修旺季,可能要等上一个星期才能等到师傅上门。
交家电行业协会秘书长韩建华指出,相比看似更脏的空调外机,看不见的空调内机则更需呵护。因为外机积灰严重但其实不与室内空气交换,所以不会直接对室内空气健康产生不利影响;而内机由于潮湿的使用环境和较低的表面温度,往往会成为滋生各类细菌、吸纳室内尘埃的温床。所以对于停用了半年或经年未洗的空调来说,还是有必要委托专业人员上门深度洗。但是,沪上正规从业人员仅1.6万人,却有10万人之巨的“马路游击队”。碰上消费者病急乱投医找来“游击队”,被斩高价不算还有可能会将空调小病修成大病、慢性病。
为此,“家电报修一线通”平台启动了每年五六月间的例行空调保养季,消费者通过52285151电话预约,就可体验保养季期间免上门费和免检测试机,及每台90元的柜挂(机)清洗同价。该平台上16大空调品牌、近100家特约维修网点的正轨军,都将严格持证(上海市家电安装维修人员上门服务证)上岗。