目前社会管理创新有很多经验值得借鉴，如何加强自我治理，以主人翁态度参与社会组织和社区管理，是社会管理创新未来的突破点。同时，应充分肯定微博、微信等新媒体对社会管理的积极作用，因为它们既能使社会的生机和活力进一步充分发挥出来，也能增强公民的知情权、参与权、表达权和监督权，还是传播正能量和辟谣清谣的最快途径。

　　新媒体时代如何运用社交网络的力量，把社区事务轻松、清楚地公告和解读？党员干部如何在新媒体时代发挥模范带头作用，充分参与社区事务管理？在松江区方松街道的湖畔天地居民区，“5+2+1”模式搭建起了党员积极带头、群众广泛参与的社区自治平台，逐步形成了群众事由群众解决的自治工作模式。居民们说：“阿拉社区老灵咯！”

　　五本台账：让评价机制念“紧箍咒”

　　湖畔天地居民区包括湖畔天地和珠江新城2个小区，现有在册党员64名、在职党员327名。为积极发挥党员的先锋模范作用，居民区党支部出台了两项举措，一是让在职党员必须签订一份承诺书，承诺“六带头六不要”；二是在签订承诺书的基础上，居民区党支部为每位到社区报到的党员建立了“五本台账”，即：一张报到登记表、一份认领服务项目承诺书、一本志愿服务活动记录册、一张综合评议表、一封反馈信。在一份承诺和“五本台账”的基础上，建立相应的“大众点评”评价机制，对在职党员的社区表现进行数据化打分，然后将评价结果与在职党员所在党组织进行共享和反馈，让评价机制成为在职党员头上的一道“紧箍咒”。

　　考虑到在职党员奉献社区的热情再高，若社区不能提供平台，党员践行“六带头六不要”则成为一句空话。为此，居民区党支部打破党员传统性参加便民服务志愿活动的旧框框，根据个人特长，引导在职党员成为居民区“六乱”现象的发现者、群租违建行为的规劝者和邻里纠纷的调解员，实现“党组织搭台、党员唱戏、群众喝彩”。比如：湖畔天地居民区4号楼在职党员朱磊是居民区群租整治志愿者。他发现4号楼某室存在违规租赁现象后，一方面电话告知二房东房内乱拉电线、租客吵闹扰民等事实，规劝二房东及时整改；另一方面将拍摄到的照片发到了业主的电子信箱，引起了业主重视，特地从温州赶来，根据租赁合同相关约定，跟二房东终止了租赁合同。

　　两个平台：让在职党员成“领头雁”

　　湖畔天地居民区党支部通过搭建自治平台，让所有党员“动起来”，并特别针对在职党员搭建两个平台，让他们成为社区工作的“领头雁”。一是依托自治平台给位子。比如：珠江居民区在职党员洪晋宁既是居民区业委会委员，又是综合治理自治团组的负责人。按照党组织要求，他在休息时间内带领50多名平安志愿志完成居民区治安和消防安全隐患排查及邻里矛盾纠纷调解等任务。

　　二是依托党员代表会议平台给任务：从2012年起，湖畔天地居民区就建立了党代会制度，并召开了党员代表会议，以“三亮三立三比”为党员主题活动，即亮身份、亮职责、亮承诺，立足岗位比成绩、立足社区比奉献、立足家庭比和谐，让党员代表们根据各自特长，发挥自己优势，为居民区建设奉献力量。

　　一个微博：社区大小事大家都知道

　　“近日，在小区内发现有人冒充居委会工作人员上门推销蟑螂药，居民若发现此类现象，请直接拨打110或致电居委会核实情况。”“为增强社区小朋友的安全知识和安全防范意识，减少和防止暑期安全事故的发生，居委会于7月15日上午组织辖区内学生，开展暑期平安知识讲座。”“方松街道关于义务教育阶段进城务工人员随迁子女入学申请的范围和受理日期发布，关注一下！”……湖畔天地还在两年前开通了社区政务官方微博——“新湖畔清晨”，至今已有粉丝近500人、发布各类信息1000余条，社区工作动态、便民服务信息、社会保障政策、垃圾分类金点子、好人好事、社区文体活动等等都会及时上微博，居民们对社区大小事一目了然。

　　接下来，居民区党支部打算在微博上开辟“身边的好党员”专栏，对表现突出的在职党员给予表彰，通过宣传先进典型引领党员群众广泛参与自治。还计划创建“湖畔微服务”微信公众号，并在社区小报、宣传栏、楼道告示栏及居委会政务微博上公布微信二维码，发动居民“扫一扫”知社区。

　　通讯员 朱其 本报记者 胡晓晶