无照经营

　　环比上升67.77%，大多为投诉举报类。市民主要反映沿街商铺、网吧、棋牌室等存在无照经营问题，且有空气污染和噪声扰民行为。

　　处理情况：各管理部门已收悉

　　网上购物

　　环比上升45.95%，大部分为投诉举报类。市民主要反映在网上购买的商品，厂家存在无生产资质现象；商家虚假宣传，商品实际使用效果与宣传效果不符；商品存在质量问题；商家迟迟未发货等。

　　处理情况:市工商局已收悉

　　噪声污染

　　环比上升35.91%，大部分为求助类和投诉举报类。市民主要反映企业、工厂、商铺经营作业噪声；邻居、楼道内装修噪声；道路、建筑工地施工噪声等。

　　处理情况：各管理部门已收悉

　　租车服务

　　环比上升26.67%，多为投诉举报类。市民主要反映出租车司机绕路、拒载；服务态度恶劣；多收、乱收费。另有反映使用滴滴、UBER等存在多扣款、绕路等问题。

　　处理情况：市交通委已收悉

　　本报记者 钱俊毅

　　社区全媒体 吕倩雯 整理