7月21日，正值午后高温时段，一名在农行上海南汇康桥支行刚办理完业务的中年女子脸色煞白，晕倒在营业大厅内。大堂经理孙佳燕见状，马上将她扶起，第一时间问询情况。但女子昏昏沉沉，根本无力应答。“多半是中暑了。”闻讯赶来的网点行长刘忆祖当机立断，拿出便民箱中的风油精，反复为她擦拭。孙佳燕也递上冷毛巾和温盐水。约十分钟左右，这名女子终于稍稍恢复意识，用微弱的声音报出了家人的联系方式。据了解，这名客户姓闫，上午在家就上吐下泻，因为生意上有笔款着急要汇出去，才勉强出门，没想到在银行大厅里体力不支，晕倒在地。接到网点电话的家人连忙赶到现场，看到闫女士并无大碍后，连声感谢好心施救的农行员工。