12月2日晚9时30分许，一名女乘客乘坐一辆“大众出租车”从世纪大道张杨路至柳杉路，次日发现交通卡被调包，原本卡内金额为817元，现在卡内金额为-1.6元。乘车时她没有索取发票，且不记得车号，抱着试试看的心态，拨打了12345市民热线投诉并求助。

　　上海市交通委员会执法总队接到投诉后高度重视，立即对案件线索进行排摸，但未发现任何直接有效证据。大众出租公司表示，这是一辆克隆车，公司多次接到涉及该牌号车辆的市民投诉，有拒载、绕道、多收费及违停、乱变道等，虽然公司向公安部门出示真车营运轨迹后能免于交通违法处罚，但这辆克隆车一直顶着“大众”的名头侵占乘客权益，让公司头疼不已。

　　总队及时将情况反馈至市整治非法客运联席办，会同普陀公安分局启动“大数据定点清除”手段，对全市该车号的投诉及街面监控信息进行数据梳理，成功排查到该车的营运轨迹、车辆信息及当事人信息。据查，该车驾驶员王某，为安徽来沪务工人员，暂住浦东新区张江镇，经常驾驶沪FW8042克隆出租车在夜间至凌晨营运载客。