在支持科创之路上，上海海关既关心“巨无霸”，也不忘“独角兽”。上海海关科创办成立后，对科创重点企业实施海关协调员管理制度，对国家重点项目和重点机构实施海关专人专岗服务；面向中小微科创企业实行海关专人辅导，提供针对性的政策咨询、业务辅导，协调解决企业在办理海关事务中遇到的问题，为科创“孵化器”加温，呵护小“独角兽”们快速成长。

　　在海关监管举措方面，上海海关则是从企业需求出发，根据科创企业进口货物的特点，在个性化监管上积极创新，推出完善分拨货物监管、优化特殊货物监管、实施过程式监管三条举措，目标直指“打破发展瓶颈”“实现提速降本”。完善分拨货物监管，是依托张江跨境监管服务中心，将进口货物分拨范围从空运进口拓展至快件等其他运输方式。优化特殊货物监管，是针对需冷冻、冷藏、恒温的特殊货物，根据企业申请，提供预约通关、先放后验等便利措施。实施过程式监管，则是针对研发检测用试剂、样品、耗材易挥发、易灭失、无法物化的特点，采取以企业为单元、企业自律报备、中介机构评估、海关据实核销等方式，对符合条件的研发检测业务等实行保税管理。

　　围绕科创企业较为关心的减免税享惠、自主知识产权保护以及科创人才进出境通关等问题，上海海关也相应推出了4条支持举措，分别是：推进减免税设备共享服务，设立科创主体知识产权海关保护联系点，开设科创人才进出境“绿色通道”以及实施精准有效监管。为了更好实现全方位支持，上海海关在引导企业实实在在享受国家政策优惠的同时，着力从优化营商环境的角度着手，采取智能、精准、有效监管手段，抓好企业信用认证、自主知识产权海关保护等重点工作，努力打造公平公正的竞争环境及便捷的通关环境。

　　上海海关科创办成立后，科创企业办理海关业务多了一个选择：既可以选择“家门口的海关”作为主管地办理相关业务，也可以选择上海海关科创办作为主管地海关，获得更为专业的海关科创支持。