3月18日17时30分许，轨交总队松江大学城站民警在轨交9号线漕河泾开发区站2号口安检督导时，电台呼叫称上行站台上有一名女子晕倒。民警立刻赶到现场，发现这名女乘客已经意识不清，许多热心人正在旁边帮忙。民警立即拨打120急救电话。

　　经询问，同行的女乘客丈夫称，其妻子患有心脏早搏，可能因为当天没有吃早饭，中午又只吃了点面包，导致突发低血糖而晕倒。

　　民警考虑到地面湿冷对乘客不利，马上和车站工作人员一起将病人抬上担架。车站工作人员随后给这名晕倒的女乘客喂了一些红糖水。由于正值晚高峰，车辆拥堵，人流量大，为了防止120救护车辆走错出入口，民警与保安队员在雨中辟开绿色通道，并主动将华东医院的救护车引导至3号出口。最终，晕倒的女乘客被及时送上急救车。