“互联网+政务”向基层延伸

　　自2017年1月江苏政务服务网正式上线以来，共汇集省市县权力事项68万项，提供便民服务事项10万项，各类办事指南71万多项。一年来，该网创下5个“全国第一”，收获2.6亿访问量。同时，江苏政务服务网的移动客户端，还聚合省市县322个高频应用，方便群众在手机上办理公积金、社保等生活事项。通过这个客户端开具网上电子购房证明，达到1分钟申请、2分钟出件的效率。

　　此外，江苏省政务办还明确，今年将大力推动政务服务“一网通办”，梳理整合群众、企业需要的热门服务和民生公共信息，实现政务服务网客户端“应上尽上”，推进政务数据归集共享和应用。如：推广使用统一的电子证照库和法人库，升级省、市、县三级业务办理系统和网上统一受理平台，减少群众和企业办事需要提交的申请材料；推动政务服务向基层延伸，依托江苏政务服务网，建设乡镇（街道）政务服务统一门户和村（社区）网上服务站点，实现“互联网+政务服务”五级全覆盖。并把政务服务网向基层延伸的工作，纳入政府绩效考核体系。

　　推动公共资源交易“网上办”

　　据相关负责人介绍，去年全省公共资源交易平台“联起来”目标已基本实现，原本分散设立的工程建设项目招标投标、土地使用权和矿业权出让、国有产权交易、政府采购、公立医院药品等都纳入统一平台体系。

　　在此基础上，公共资源交易基本实现全流程电子化，建立全省统一的专家库，并在全国率先实现评标评审专家的互联共享。去年，全省实施公共资源交易项目42.6万宗，交易额15801.7亿元，同比增长24.0%。

　　今年，全省还将积极推动公共资源交易向信息化、智能化转型。建立全省主体库注册共享机制，推动市场主体注册信息全省范围内互认共享，避免各类主体重复登记、备案和验证，消除公共资源交易地域限制，最大化地为市场主体提供便利。同时，还将以公共资源交易全程在线为目标，逐步消除电子与纸质介质并存的“双轨制”现象，推动公共资源交易“网上办、不见面”。

　　提升“12345”服务能力

　　在日常生活与工作中，群众和企业遇到困难时，往往第一时间会想到拨打“12345”在线服务平台。据统计，2017年江苏“12345”在线平台受理服务诉求9.2万件，按时办结率98.6%，总体服务满意率92.3%。并设区市和区县的“12345”直连省级平台。据淮安市行政审批局副局长陈照新介绍，目前淮安市能纳入“12345”热线服务部门已全部覆盖，并以国家部委设置呼叫转移的方式，统一转移至省级“12345”平台接听，这也打破了以往各政府部门热线自建、自管、自评的局面。

　　据江苏省政务办介绍，今年，全省还将继续开展省级“12345”在线的一体化建设，持续提升平台创新服务能力，主要有以下几个举措：规范市县平台服务标准体系，推进政务服务“一号答”建设，强化服务数据归集质量，开展全省政情民意大数据分析。同时，深入开展省级部门大热线的数据对接整合，推动有条件的地区开展市级热线整合工作，推进全省服务数据实时互联汇聚，推进全省服务诉求分析智能化，建设并完善省市两级“12345”政情民意分析系统。

　　“政务服务中心、公共资源交易中心和‘12345’在线平台，这些都是以企业和群众实际需求而设立的服务平台，我们更应该进一步完善服务体系，提高服务质量。”江苏省政府副秘书长、省政务办主任方伟表示，“今后我们将鼓励各地结合实际，积极探索，不断改革创新，实现群众和企业办事涉及哪里，改革就延伸覆盖到哪里的目标。”　　

　　徐冠英