求助人：郭女士

　　今年3月17日，我从上海驾车前往苏州，在途经G15沈海高速青浦段时，因路面破损形成一处大坑，车子经过后，右前轮严重受损，车身剧烈抖动。事后，我向12345市民服务热线反映，路政部门随后虽然与我取得了联系，但对于道路是否已经修复以及赔偿问题，至今还未给出明确的答复。

　　去调查

　　据郭女士介绍，事发时她驾车行驶在沈海高速南向北左侧第二根车道，当行至华徐公路569号附近时，“咣”的一声巨响，车身剧烈颠簸起来，惊恐万分的她连忙减速，但车身依旧抖动不止，无法控制，她立刻将车停在应急车道并报警。民警赶到后，发现她车子的右前轮上有两个大洞，再沿路回头查看，终于在几百米外的路面上找到了一个大坑。“罪魁祸首就是它，当时真是吓死我了！”民警随后帮她联系了拖车公司，不料当她来到修理厂后，才发现在此“中招”的并非她一人，一辆面包车和一辆奔驰轿车在不久前也被大坑“暗算”，发生爆胎事故，所幸车主处置及时，没有人员伤亡。

　　“这可是高速路，一旦爆胎，可能引发车毁人亡的悲剧，为何有关部门至今也没修复？“郭女士随后致电12345市民服务热线反映，路政部门很快联系了她，但既没有说明破损路面的处置情况，也没有回应她的索赔诉求，“这样的态度让我很失望！”

　　有结果

　　记者致电该路段的维修养护公司，一名负责人表示，接到反映后，他们高度重视，立刻派人前往现场查看，发现路面确有一处坑塘，可能是大型车辆常年反复碾压所致，工程人员现已填平修复，消除了安全隐患，他们对郭女士和其他受害车主深表歉意。关于郭女士维修车辆产生的费用，她可以致电12122路政服务热线，提出赔偿要求，他们会积极跟进处理。　　 本报记者 房浩