满意度测评居首位

　　本市自启动家庭医生制度试点以来，随着2015年新一轮社区卫生服务综合改革，推出了“1+1+1”医疗机构组合签约（居民可自愿选择一名社区卫生服务中心家庭医生、一家区级医院、一家市级医院签约），优先满足60岁及以上老年人、慢性病居民、残疾人、儿童等重点人群签约需求。

　　截至今年5月15日，全市已签约人数408万人，其中60岁及以上老年人285万。签约配套优惠服务中，全市社区卫生服务中心已累计开具延伸处方139万张。2017年，本市社区卫生服务中心门诊服务量占全市三分之一，与市级医院、区级医院成三足鼎立之势，市民对社区卫生服务中心的满意度连续两年位居“沪上十大行业服务质量评测”首位。

　　全科医师出国进修

　　2006年起，本市率先开展全科医师规范化培养，2010年又在全国率先开展住院医师规范化培养，将全科医师规培纳入其中。2010年以来累计招录2000余人，1400余人完成培训后全部“下沉”社区。此外，加强社区全科医生转岗培训，目前上海全科医生总数已超过8000人，达到每万人口3.3名全科医生，超过了国家2020年的规划目标（城市地区每万人配置全科医生2人）。

　　近年来，上海努力提升家庭医生的服务能力和水平，坚持以理论知识和技能并重，每年开展家庭医生岗位能力培训，同时注重与国际化家庭医生制度对接，定期选派家庭医生骨干到国外进修。结合医联体建设，二三级医院为社区卫生和家庭医生加强技术支撑。一方面，为家庭医生转诊提供绿色通道，定期派遣专家到社区卫生服务中心，通过全专联合门诊、带教示范等提高家庭医生甄别疑难杂症的能力；另一方面，积极推进建立区域诊断、影像中心，由二三级医疗机构对社区检验、影像检查统一出具报告，保证了医疗服务的同质性。

　　与此同时，本市还涌现了朱兰、严正、陈华等一批优秀家庭医生代表，全市范围内“十佳家庭医生”评选活动也已开展四届。今年，来自闵行区莘庄社区卫生服务中心顾昊团队和杨浦区长白社区卫生服务中心茅俭波团队还获得“全国优秀家庭医生服务团队”。

　　宣传活动多种多样

　　市卫生计生委今天同步发布了家庭医生制度宣传动漫，这是国内首部以动漫方式全面解读本市家庭医生“1+1+1”签约服务的视频，它向市民详细介绍签约服务的基本内涵、签约方式、服务内容等，简明扼要，通俗易懂。这一宣传动漫也将在“上海发布”微信公众号、“健康上海12320”微信公众号、东方明珠移动电视、东方网、腾讯大申网、澎湃网等播放。

　　今天是第8个“世界家庭医生日”。今年国家卫生健康委和本市的宣传日主题分别为“家庭医生：我承诺 我服务”与“家庭医生，您的家庭健康守护人”。通过学术、艺术、科普和人文相融合的方式，本市开展了一系列主题宣传活动。