最强阵容组成“拆违联盟”

　　2017年11月的曹杨八村，违法搭建无处不在。违建“作品”品类繁多，应有尽有:违建棋牌室、违建停车棚、违建杂货店、违建住房，环境脏乱，还影响行人车辆通行。

　　为还居民一个优美的生活环境，普陀区委、区政府大力推进“无违创建”行动。由街镇、城管、公安、居委、物业和施工单位等组成的各大拆违组正式成立。

　　真如镇街道选派了由张英挂帅，区党代表、区人大代表、社区党总支书记、居委会主任、优秀人民调解员，以及城管、公安等21名各部门精兵强将，组成社区拆违矛盾处理工作小组。

　　该“最强阵容”的领头人张英，是真如镇街道信访办主任，长期以来，她发挥信访干部“特别能战斗、特别能奉献、特别能吃苦、特别有作为”的精神，投入工作，成效显著，连续3年被评为普陀区优秀公务员，荣获三等功嘉奖。

　　“拆违联盟”空降曹杨八村，一场拆违攻坚战打响了。

　　团队兵分6组包干到户

　　但“拆违联盟”面对的可是一个接一个的难题。

　　一名违建居民身患严重忧郁症，违建房屋是她过世女儿曾经住的小屋，摆满了女儿生前用过的物品，她每天把小屋打扫得干干净净，见到小屋就如同见到女儿，所以坚决不肯拆。

　　一名违建居民本来家庭居住面积只有13平方米，家里却有4口人，违建房屋达到36平方米，拆了住哪……

　　拆违将很大程度地影响到违建居民的既得利益，面对前来做思想工作的工作人员，居民们电话不接、没好脸色、避而不见……

　　“拆违联盟”迎难而上。张英利用自己几十年的信访工作经验，在走家入户过程中，带领工作组成员积极按照信访处置方法开展工作，协调处理矛盾纠纷，力争将矛盾吸附在当地，处置在萌芽，化解在基层。

　　21人拆违核心团队兵分6组、包干到户、责任到人，每天看进度、谈思路、谋策略、聚难点，做到手中有粮，心中不慌。

　　对于居民很强抵触情绪的，注意工作方式方法，及时掌握情况，注意事态的发展，及时介入，防止矛盾激化。

　　对39户违建的点位、结构、历史成因等登记造册；对大病、特困、低报、残疾等特殊人群制定一人一册一方案帮困计划，在重要时间节点采取帮困组合拳。公正解决合理诉求，做到解决问题到位，切实解决群众实际问题。

　　居民成了娘舅兄妹朋友

　　工作小组遇到了各种各样的困难瓶颈，但通过耐心细致的化解，最终居然还同拆违对象变成了亲密朋友。

　　看到居民手被冻裂了，递上两支朋友从泰国带来的“香蕉膏”；看到居民喜欢喝茶，把自己最好的茶叶带上两盒塞到居民手上；看到居民喜欢串珠手链，自掏腰包跑去买来几串送给人家；看到居民嫌弃工程队的水龙头不如自家的好，马上到市场自掏腰包买来给居民换上；看到居民家中有人生病，立马跑到医院垫付4000元钱押金……就这样，30多户居民一户接着一户，成了工作人员的娘舅、兄弟、姐妹。

　　随着最后一户违建顺利拆除，曹杨八村存在了近30年的武宁路沿线39户违建，仅用39天就全部拆除了。

　　新民晚报社区版记者 傅佩文

　　本报记者 江跃中 通讯员 真萱