今年初，我在朋友推荐下，下载了“荷包理财”App，购买了“小荷包”和“大荷包”两款理财产品，本金累计8万元左右。理财产品即将到期，我打算将本金和收益取出，但无论我提交多少次申请，系统始终提示“在处理”，前前后后试了一个多礼拜，也还是相同的结果。

　　自从提现受阻后，我多次联系了客服，但客服人员一会儿说“正在取得相关资质”，一会儿又说“系统正在更新”，态度很是敷衍。他们每次都告诉我，会尽快处理，但到了最后总是不了了之。

　　本报记者 徐驰