来自逸夫舞台的上海五星级服务员林嬿昨分享了自己的服务心得。如今,在上海市演协制定的行业服务标准之外,林嬿还根据自己服务的剧场实际情况,因地制宜地制定了本剧场的三星级服务标准。在之后的一年中,这套服务标准也将被复制到城市剧院,向观众提供更好的服务。
其实,高大上的硬件设施只是剧院提升的第一步。而要真正让剧院融入市民生活,高质量的剧目、精细化的服务才是关键。