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2019年01月11日 星期五 放大 缩小 默认   
硬件要提升 服务需跟进
朱渊
  本报讯 (记者 朱渊)昨日天蟾逸夫舞台和上海城市剧院发布“联合服务计划”,每场京剧院演出都有天蟾逸夫舞台五星礼宾联合上海城市剧院四星礼宾共同服务现场观众,熟面容新体验,更安心地享受服务欣赏演出。票务方面,上海城市剧院和天蟾逸夫舞台实现了无差别线上线下同步售票,方便所有资深忠实观众,选择各自最习惯最方便的购票方式。

  来自逸夫舞台的上海五星级服务员林嬿昨分享了自己的服务心得。如今,在上海市演协制定的行业服务标准之外,林嬿还根据自己服务的剧场实际情况,因地制宜地制定了本剧场的三星级服务标准。在之后的一年中,这套服务标准也将被复制到城市剧院,向观众提供更好的服务。

  其实,高大上的硬件设施只是剧院提升的第一步。而要真正让剧院融入市民生活,高质量的剧目、精细化的服务才是关键。

     
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硬件要提升 服务需跟进
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