“一窗受理、集成服务”更便捷

　　走进南浔区政务服务中心，井井有条的叫号，快速便捷的办事方式，都会给人全新的体验。“只要材料准备齐全，取一个号、排一次队就能把手续都办完了。”前来办理不动产登记的市民都有这样的体验。“不动产登记基本上在1小时内就可以领证，还可以联动办理水电气、公积金等事项。”据南浔区政务服务中心相关负责人介绍。目前，围绕不动产交易后续水电气过户及公积金办理，南浔区均采用“一号通办”的方式，把群众要办的多个事项串联成“一件事”集中受理。此外南浔区通过将不动产查询、抵押登记预受理事项整合到南浔银行网点，打造“一窗受理、延伸服务”的模式，实现了不动产查询、抵押登记“跑零次”。

　　随着“一窗受理、集成服务”改革持续深化，为了能让群众享受更便捷的服务，南浔区政务服务中心还采取集中进驻、事项通办等方式，新建成的10000平方米政务服务中心实现了28个行政审批部门、10个公用事业部门全进驻，真正做到企业群众“只进一扇门、办成所有事”的目标。

　　企业投资项目审批“加速度”

　　以往企业投资审批项目行政审批环节多，耗时费力且效率不高，一直为项目投资者所诟病。2018年，南浔向企业投资项目审批制度改革这个“老大难”开刀，南浔区发改委建立“政府定标准、企业作承诺、过程强监管、信用有奖惩”的新型企业投资项目管理模式。其中，浙江亨通光网物联科技有限公司新一代通信及物联传感技术项目成为了南浔区的第一个承诺制试点项目。

　　去年11月底，在南浔经济开发区，浙江亨通光网物联科技有限公司新一代通信及物联传感技术项目建设现场，机声隆隆一片忙碌，厂房已经按要求建设完成，设备正在进行安装。“项目备案立项到发施工许可仅用时39天，比省定改革目标100天还整整提前了61天。”该项目相关负责人感慨地说，这也为企业整个项目的推进开启了“加速度”。

　　据了解，按照“最多跑一次”改革的要求，深化企业投资项目审批制度改革，南浔区探索实施“以标准为基础，以承诺为前提，以监管为重点”，以“标准+承诺”方式代替一揽子审批，优化精简施工许可证核发前置条件，使得服务前移、标准承诺、受理即办，项目审批时间大幅缩短。

　　服务群众“最后一公里”

　　自2018年以来，南浔区在“最多跑一次”改革的推进中屡屡创新，出入境业务助推就近跑、身份证免费快递服务助推少跑路、社保开通“社银联通”服务等，实现了打通服务群众的“最后一公里”。2018年1月，南浔区政务服务中心公安窗口新增出入境业务，购置出入境自助填报系统、自助签注一体机、出入境自助取证机等设备。目前南浔区累计办理出入境各类证件11979件，自助签注1271件；2018年4月起，南浔区居民首次申领身份证免除一切费用，同时提供身份证免费快递服务。为了将社保服务不断延伸至基层，该区人力社保还开通“社银联通”服务，并与南浔银行签订战略合作协议，设立银行社保服务网点，目前共有13项社保服务事项进驻南浔银行。

　　当下，在南浔，“一窗受理、集成服务”让百姓体验更优化，项目审批提速让企业落地更快，就近服务让群众少跑路获得感不断提升。今年，南浔还将坚定不移地推动这项改革向纵深发展，切实提升老百姓的获得感与幸福感。　　　　  杨斌英 沈红芳