“我住的房子能不能加装电梯？需要多少钱？申请流程是怎样的？”经常会在小区里听到老人们这样聊天。随着社区老龄化程度加剧，多层住宅加装电梯成为当前居民改善居住条件的迫切需求之一。而天山路街道60岁以上老年人口占比38.3%，住宅小区共有53个，以老旧小区为主，无电梯的多层住宅有397幢944个门牌。由于行动不便，一些老人一年下不了几次楼。

　　天山路街道经过多方调研，深入居民家中了解情况，发现很多居民有加装电梯的意愿和需求，却苦于无处咨询，而且立项、规划审批、房屋安全性论证、施工许可、质量技术开工、竣工验收、申请补贴等环节需要跑多个地方，增加了居民加装电梯的难度。

　　为此，天山路街道开创了新的加装电梯平台。街道采用“街道业务科室指导+社会组织专业辅导”的“双导”机制，引进上海慧加美老公房咨询服务中心这一专业平台，成立天山路街道加装电梯指导中心。

　　“加装电梯指导中心的成立，是为有需求的居民提供专业的咨询服务，但仅仅是这样还不够。”天山路街道党工委书记潘敏说，要让居民在家门口就能享受到专业、便捷的咨询服务，足不出社区就能获得专业的指导。经过多方努力，指导中心下面又成立了居民区加装电梯指导工作站，辖区内18个居民区均成立了由居民区书记做站长的工作站。“让专业单位和居委会面对面，以党建引领、居民自治、专业支撑为主导理念，圆老旧小区居民的电梯梦，进一步提升居民的获得感和幸福感。”潘敏说。

　　据了解，加装电梯指导中心成立前，街道已委托上海慧加美老公房咨询服务中心对玉屏居委会开展加装电梯可行性分析，完成了电梯引导图，让小区居民可以清楚地知道自己居住的房屋是否符合加装电梯的基本条件。中心成立后，将争取在6月底前完成全部多层住宅小区的电梯引导图，形成以小区为单位的可行性研究报告，把这项惠民工程做实做细，让更多居民享受这一政策红利。

　　目前，天山路街道共有4部新装电梯投入使用，1部电梯已获取施工许可证，2部电梯正在办理立项手续，2部电梯正在进行居民意见征询。