过去的一年,苏宁的业绩令人瞩目。数据显示,2018年苏宁易购营业收入为2449.57亿元,同比增长30.35%。同期,苏宁易购商品销售规模为3367.57亿元,同比增长38.39%……业绩飞速增长的背后,是跨领域的合作和多方的共赢。
从与创业者共享供应链、物流、金融等智慧零售全价值链的资源,到与行业巨头跨界合作形成智慧零售大生态,再到与地方政府合作向社会输出企业发展成果,苏宁董事长张近东对“合作共赢”有着自己独有的认识。
在当下万物互联的时代,“合作共赢”早已不是新鲜提法,但张近东很早就认识到:想要实现合作共赢,首先要“做好自己”。“在互联网时代,一个企业的价值不是你拥有多少,而是你有多少为别人所用。”
正是基于这样的认识,张近东非常重视对智慧零售核心能力的系统构建。29年的零售深耕,从“+互联网”到“互联网+”,张近东打造出苏宁“智慧零售CPU”。
打造核心能力在张近东看来是合作的前提,如何切实地将合作共赢落到实处才真正考验企业家的胸怀和格局。在构筑零售价值平台与产业生态圈的过程中,张近东似乎有些“来者不拒”,汇集大大小小的力量,不断扩充智慧零售“朋友圈”,“苏宁智慧零售的资源与能力,只有越开放成本才能越低,越共享价值才能越大。”
大风起兮云飞扬 申城苏宁极物旗舰店破茧而出
在快速迭代的今天,零售行业再起波澜。“被国内外媒体聚焦”的苏宁极物继落地松江万达、森兰商都之后,5月1日,正式入驻爱琴海购物公园,这也是上海苏宁极物旗舰店。
据悉,该店位于上海爱琴海商圈主路口,为商圈主力门店。与Vivienne Westwood、supreme等国际大牌为邻,这仿佛不是传统电器店的营运模式,苏宁极物宛若潮品生活店的形态出现在大众视野内。
此前,在两家试点店的铺垫下,苏宁极物依托大数据,通过精准数据,对不同商圈的流量与模式进行分析、预估,优选与其拥有相同理念的优质新商圈。众所周知,苏宁极物店是一家有态度的门店, 致力于为新零售附能,不断关联业态形式的经营,以家庭为单位不断进行服务升级。而上海爱琴海购物公园的定位是集艺术、购物、娱乐、休闲、儿童等业态于一体的生活体验式购物中心,其核心目标是为不同消费群体构筑一个全方位的休闲购物完美空间。相同的理念使得爱琴海商圈成为苏宁极物的上海旗舰店首选。
与此同时,苏宁极物爱琴海店的产品类型挑选和门店运营也同样重要。
商业发展已进入到“消费者为中心”时代,用户对更便捷、更人性化的购物体验需求强烈。苏宁极物爱琴海店依托苏宁供应链,通过强大数据及渠道推广能力,根据大数据匹配出合适爱琴海周边社区的产品。而智慧零售也一直是苏宁致力的方向,苏宁极物爱琴海店设有颜值机、自助收银等设备,增加市民购物乐趣。消费者也可参与线上线下一分抽奖、助力团等营销活动。
而在同一天,上海苏宁在五角场智慧零售的愿景中又加上了一块新的拼图——苏宁影城。而如今,电影院的竞争越来越激烈。那如何做出苏宁影城经营的特色对比,形成差异化优势?苏宁影城负责人表示,“目前各家院线电影内容同质化比较严重,票房被分流,竞争很是激烈。苏宁影城如何通过差异化运营在行业变革中占据主导地位,在市场竞争中取得后发优势尤为重要。”
谈及“差异化运营”,苏宁影城五角场店将打造以影城为场景,以用户为核心,以“城市观影头等舱”为品牌定位,以电影、商品、支付、服务、营销为一体的影城零售生态圈。据悉,总影厅数达10个,其中包含1个VIP厅,1个儿童厅,还有以漫威英雄蜘蛛侠、美国队长为装饰元素的主题影厅,打破传统影城的运营壁垒,为影迷打造新的消费全场景,带去更尊享的观影体验和增值服务。
苏宁极物、苏宁影城作为苏宁旗下最新潮门店类型,也始终探索苏宁智慧零售的前进方向,今后还会带给上海市民怎样的惊喜,让我们一起拭目以待。(王晟)