“一长四员”深入基层

　　据介绍，“楼长制”是去年2月由长寿路街道率先提出的，后向全区推广实践。所谓“楼长制”，就是面向全区楼宇和园区，由街道、市场监管、投促、派出所等部门组成“一长四员”服务团队，深入楼宇（园区），提供“管家式”服务，以“店小二”精神打造普陀一流营商环境。

　　普陀区积极构建条块结合、以块为主、街镇兜底的“楼长制”工作体系，建立健全楼长工作团队，在全区所有商务楼宇（园区），配备“一长四员”，即楼长（由各街道镇党政班子领导担任），党建联络员、企业服务员、安全保障员、市场监督员（分别由各街道镇科办、投促部门、派出所、市场监管所相关人员担任）。

　　普陀区委组织部副部长、区社工委书记顾欣钰告诉记者，该区还推动市场、税务、公安、商务等与企业息息相关的职能部门，通过“楼长制”这一载体，将服务窗口前移，实现企业诉求“一口式”受理、问题“一条龙”对接。同时建立“组团式”服务机制，整合政府、群团服务资源，在楼宇（园区）党群服务站内开设服务窗口，每月固定时间为企业提供点单服务。

　　探索打造“楼长制”2.0版

　　一年多来，普陀区“楼长制”建设不断实践和深化，长风新村街道推出了“双楼长”，长征镇为“一长四员”起了“谐音化”的别名，楼长叫“秦宽兴”（请宽心）、市场监管局叫“易班李”（易办理）、党建联络员叫“凌聚丽”（零距离）、楼宇安全员叫“楚尹焕”（除隐患）、招商服务专员叫“蔡广进”（财广进），这些做法为“楼长制”注入了新的活力。  

　　首创“楼长制”的长寿路街道商务楼宇多、在地企业多，有4座亿元楼、48栋楼宇（园区），在地企业6924家，白领16万人。今年，街道积极探索打造“楼长制”2.0版，助力营商环境优化。

　　“定制服务”精准到人

　　街道办事处主任赵永尊介绍，他们延伸“服务链”，坚持“定制服务”精准到人。

　　开发启用了“楼长一点通”小程序，开通总楼长、楼长、四大员、楼长办、企业五个角色板块功能，时时显示随访纪实、对接企业需求、跟踪问题解决、掌握企业动态，打通“一口式”企业服务绿色通道。

　　2018年以来，普陀区各街道镇“楼长”团队累计走访企业近4400家，基本实现楼宇企业走访服务全覆盖，收集各类需求建议800余条，解决500余条。去年，全区商务楼宇税收同比增长10.67%，单位面积产税同比增长11.9%，楼宇企业为区域转型作出的贡献明显增加。