相应报道8月10日刊发后，记者即进一步联系滴滴客服部门。昨天，滴滴有关工作人员王先生回复记者时，没再要求马先生删除原来所翻拍照片，也没有指责马先生“盗窃”滴滴系统，而是称已核实信息并解绑了“李鬼”的注册信息，马先生可以正常注册。

　　王先生介绍，类似马先生车牌被“李鬼”注册情况，真正的车主其实只要跟滴滴客服反应，转交业务部门，线上线下都可以处理，一经确证便会对“李鬼”注册信息解绑操作，不影响车主注册。滴滴车主俱乐部的工作人员把事情弄复杂了，才致使马先生专门赶到现场处理。

　　滴滴透露，为防止“李鬼”冒名注册，滴滴已上线了三证验真、人像认证、号码保护、行程分享、紧急求助、司机背景筛查等安全功能，其中三证验真功能，可以杜绝此类信息盗用情形。