福冈市交通局说，事故发生时，地下25米处正在挖掘施工。清晨5时刚过，地下水流入施工现场，10分钟后路面开始塌陷，埋在地下的一根下水主管道因塌陷破裂。上午9时播出的电视画面显示，大坑已被水填满。
交通局说，虽然事前调查发现距离地面3到5米的位置有地下水并准备了对策，但依然未能阻止塌陷发生。
塌陷现场周边大楼的空地上也发现部分小规模塌陷痕迹，市政府已要求楼内人员避难。塌陷还导致现场周边大约800户民宅和附近福冈机场国际航站楼、博多火车站停电，电力企业随即着手逐步恢复供电。
