脸书在声明中称，此安全漏洞是2017年7月份出现的，在2018年9月25日被识别，目前已被修复，尚不清楚黑客的身份和来源，也没有来得及充分评估攻击的范围。该公司正组织专家调查事件，并采取相应措施。
此外，脸书还表示，为了解决这个问题，全球至少9000万用户被强行退出账号，这是针对被黑账户通常采用的安全措施，因此这些用户要重新登录。在脸书发表声明后，该公司的股价立即下跌近3%。
