九星市场创办17年来,始终坚持质量是生命的理念,全体干部职工和商户们与质量相伴,与时代同行,共同打造九星品牌,先后荣获中国市场第一村、全国诚信示范市场、中国品牌市场等几十项殊荣,这也标志着九星市场质量工作迈上了新的高度。
但是质量工作的系统性、专业性很强,需要我们不断地学习和提升,为此,我们必须增强三个质量意识。
增强质量学习意识。首先要懂得质量、质量管理体系、供方、供应商、客户、客户满意度、顾客的焦点等概念。我们有些同志对于这些概念不免显得较为陌生和无措,这不足为奇。重要的是千里之行始于足下。要进一步完善质量体系,掌握质量管理的基本概论及专业知识。学习和研究也不仅仅是单纯了解几个名词,也不是满足于抽象的问学求道,而是专业而系统地打下步入质量之巅的扎实基础。
注重质量接轨意识。与加盟WTO必须遵守国际贸易规则一样,我们要跻身世界500强一流企业,要踏入主流质量圈子,关键是要与质量标准接轨,与主流社会的规范语言接轨,与卓越绩效评价准则接轨。我们九星17年来对质量工作非常重视,“土生土长”的意识强了些,但更要注重朝系统化、标准化、专业化的道路上下功夫,与大质量接轨。
重视质量科学意识。质量不局限于商品质量,它考量的是人员、体系、产品、服务、环境、绩效、行为规范等范畴。21世纪是质量的世纪,质量是生命,质量是金矿,质量事关大局。质量与我们的事业息息相关。吴哲华总经理指出,质量工作没有最好,只有更好!让我们虚怀若谷,从善如流,一如既往地完善九星的质量工作,使客户满意、市场满意、社会满意,把九星办成响当当的品牌市场!