市卫生计生委负责人介绍，自《上海市急救医疗服务条例》实施以来，上海推出一系列举措提升院前急救能级和保障水平。目前，全市拥有急救分站157个，正向3.5公里半径服务圈和3万人一辆救护车配备标准的规划目标稳步推进。全市建设了覆盖中心城区所有救护车的电子病历系统，实现了病历的操作移动化、信息数字化和管理精细化，同时开通院前急救收费的移动支付平台，解决了老百姓对于院前急救收费只能通过现金支付带来的不便。

　　为确保“120”资源的有效利用和不受干扰，市医疗急救中心还开通了“962120”康复出院专线，并为有送回家需求的市民提供预约服务，目前预约服务已覆盖到11个区。“962120”开通至今3个多月，业务高峰期预约率已超过75%，用车市民通过短信与微信为获得的便捷服务“点赞”，满意度超过95%。数据显示，康复出院专线开通后，120急救热线里“转院送回家”呼叫量从18%至20%降至几乎为零，急救需求得到更有效保障。

　　市医疗急救中心负责人表示，至2020年，本市将建成一个急救站点布局完善、急救门类齐全、硬件配置国内领先的院前急救网络；建设一支与特大型城市运行保障相适应、可持续发展的院前急救队伍；形成市与区一体化、院前与院内急救一体化、日常急救与应急救援一体化、陆上与水面空中急救一体化的院前急救管理和服务模式，全面提升院前急救体系对群众生命安全和城市公共安全的服务能级和保障能力。