03:生活备忘
     
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~~~——记浦东新区三林社区卫生服务中心计免门诊负责人何秋萍
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2019年09月11日 星期三 放大 缩小 默认   
用心服务——做孩子们健康的保护伞
——记浦东新区三林社区卫生服务中心计免门诊负责人何秋萍
  “坦诚做人、踏实做事、与人为善”是她在计免门诊医生公示栏的座右铭,同时也是她的人生信条。从事公共卫生工作十年有余,先后负责过营养、肿瘤、学校卫生、艾滋病等条线,而在预防接种工作中她还是个新人。她常说自己是个慢热的人,每次开启一份新任务时总有些不适应,但时间久了她便会越来越投入。她就是三林社区卫生服务中心计免门诊负责人何秋萍,一个慢热的85后。

  以“博学求精,仁爱和谐”为宗旨,三林计免门诊主要承担着辖区内儿童免疫接种及各类人群的预防接种工作。不少人以为计免就是给孩子们打打针,其实除了门诊之外还要做诸如疫苗冷链管理、外来儿童接种率调查、麻疹应急、老年人肺炎摸底接种等工作,学校里孩子们凭证入学、补充免疫以及传染病的处置工作都是由接种门诊医生负责。繁琐的工作一个人是完不成的,所以团队的鼎力协作就显得至关重要,作为负责人,需要凝聚团队力量,发挥团队合力。

  我们常常戏称计划免疫也是门“经验医学”,从一开始面对家长抱怨情绪的不知所措到现在能够成功的化解一次又一次的矛盾,正是经验的积累让她能越来越从容的面对困难。而她说家长的投诉也未必是坏事,正好能让我们发现问题所在。有位家长因为孩子错过了13价肺炎接种时间而懊恼不已,通过此事何医生觉得门诊告知应该可以更完善。于是她设计制作了“温馨提示”小贴纸,贴在预约栏处能够醒目地提醒家长疫苗的间隔要求;她发现不少家长听过疫苗课堂后还是一知半解,有位家长笑称“比我考高级职称还难”。“那我们为什么不做本简单易懂的掌中宝呢?”一有想法何医生立马行动,经团队共同努力1000本《预防接种掌中宝》新鲜出炉,家长们可以随时翻看答疑解惑。

  一分耕耘一分收获,2018年计免团队获得“新区卫生系统文明服务示范窗口及文明班组”,何医生个人也获得了“新区团委青年岗位能手”,这份责任和使命激励着何医生和她的团队不断朝着更好的方向迈进——用心服务、做孩子们健康的保护伞。

     
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家庭周刊生活备忘03用心服务——做孩子们健康的保护伞 2019-09-11 2 2019年09月11日 星期三