记者赶到现场看到，一辆黑色丰田凯美瑞轿车停在事发路口的江宁路上，闪着双跳灯，驾驶员座位正前方的前挡风玻璃上，有一个拳头大小的凹坑，凹坑四周裂缝呈放射状，形成一大片“蛛网”。
轿车司机和20路电车司售人员正在一旁，向民警登记相关信息。几十米开外的中信泰富广场旁的南京西路上，一辆20路电车停在路边，车内乘客已被清空。车队工程技术车已经赶到，抢修人员爬在车顶，正在维修砸坏的“辫子”支脚（见图 陈浩 摄）。
据目击者介绍，事发时这辆20路电车由东向西行驶至路口，突然“辫子”掉下来，正好砸在后面的凯美瑞轿车的前挡风玻璃上。这起事故引起路口交通拥堵，交警及时赶到，将当事的两辆车“拉开”。
“如果‘辫子’直接砸在行人头上，后果真是不堪设想。”路人心有余悸地说。
