这样的情况比比皆是。于是，北京、上海、南京、杭州、西安、成都、青岛、苏州、无锡、桂林、三亚、黄山等12个全国著名旅游城市的旅游主管部门和质监部门负责人，共同发起成立“提升旅游品质联盟”。

　　这个提升旅游品质联盟最大的特色就是将在结盟城市间进行旅游投诉互理。这意味着，过去异地游客，特别是散客，在旅游地权益受损后，因为没有足够时间在当地维权而吃“哑巴亏”的现象将得到改善，对于旅游投诉案今后将可省去跨城市间的部门协调，确保游客的权益在游玩过程中尽早得到保障。

　　如果是联盟城市的成员，游客直接就可以打电话给自己城市当地的旅游质监所。例如，上海游客在南京游玩时“受委屈”，直接打给上海的旅游质监部门就可以了，不必找南京的旅游质监部门。游客需要做的，就是等待一个处理结果，而不必再为找哪家旅游质监所而烦心了。

　　据悉，这个联盟将为12城市的游客构建旅游投诉处理绿色通道，实现联盟城市之间的游客投诉无障碍。各城市旅游部门接到其他成员城市游客或旅游企业的投诉，都视同本辖区内的投诉，解决矛盾纠纷。野　此外，联盟城市旅游官方网站将相互链接，建立旅游企业信息网上数据库，发布当地各类旅游企业诚信等级动态信息，以便于联盟城市间旅游消费者对产品及旅游企业的选择。

　　而且，各城市每季度在官方网站发布违规旅游企业行政处罚信息，对任何一个城市内发生严重违法违规行为、产生恶劣影响的旅游企业，联盟各城市共同在业内予以通报。