“365市民大楼”社会问题社会管

　　2012年4月，大连创造性地启动了一栋与民生幸福有关的大楼——“365市民大楼”。这栋大楼以实现“社会问题社会管”为目标，在全国首创了网格化社会管理模式。

　　“365市民大楼”只有六层高，却是一个一年365天、一天24小时的社会服务系统，它所形成的“365”工作体系，能够为居民提供全天候、全方位、全覆盖的社会管理服务。家里水管坏了、小两口吵架、照料空巢老人……老百姓生活中的各个细节，只要打个电话，都能在“365”找到需要的服务，就连邻居在家养鸡凌晨打鸣扰民这类生活中“说理无门”的烦心事，通过“365”竟然也能化解。

　　大连的这个“365”工作体系，可以做到居民诉求全天候有人听，居民需求全方位有人应。“365”的服务系统与以往的“市民办事大厅”、“市民服务中心”有很大不同，它是一个社会广泛参与的服务系统。人民团体、基层社区、企事业单位、社会组织、志愿者等各种社会主体，都在“365”工作体系中参与社会管理，他们有的是义务参与，有的是有偿参与，有的是政府购买服务，形成了“社会管理社会化”的格局。

　　“365”有一个现代化的社会管理信息平台，每一个市民反映的问题都有一个办理情况的“电子轨迹”，问题分拨给哪个单位、由谁负责协调、由谁负责督察，每个环节都在规范化的程序中。这一闭合式的跟踪管理服务体系让相关部门和人员想推诿都推诿不了。

　　23届服装节以百姓为主角

　　“我要美起来！”“我要唱起来！”“我要舞起来！”“我要演起来！”9月8日晚，第23届大连国际服装节暨国际狂欢节开幕式上，群众巡游狂欢首次融入广场艺术晚会。

　　9月8日晚，在服装节开幕式现场，84岁的闫太新手举相机，小跑着追赶一个个精彩瞬间，他告诉记者：“我从1953年开始拿相机，服装节是年年拍，在我的镜头里，以百姓为主角的服装节，比明星荟萃的服装节更漂亮。现在时代不同了，明星电视上天天都能看，一点儿不新鲜。但是在这样一个世界瞩目的服装节大舞台上，看咱大连人的表演，那才叫带劲。”

　　是的，今年的服装节开幕式，在2个多小时的演出中，只有毛阿敏、阿朵、韩庚三位明星，他们的表演加在一起不超过半小时，而剩下的舞台和时间全部由大连人自己掌控。晚会现场，很多观众手中的相机闪个不停，采访中记者听到，有的说：“闺女在台上呢，你看她多美啊。”有的说：“这节目是我们单位出的，今天发挥得绝了。”类似这样的回答让记者不禁联想到，在这个全城同欢的夜晚，在正在直播的电视机旁，有多少双眼睛因为寻找舞台上那一个个自己熟悉的主角，谈论他们的舞台表现，成为今夜无眠的共同话题。

　　本报记者  吴迎欢