我脊髓受伤行动不便,几十年来,尤其是没电话、没网络的年代,与外界的联系主要依靠邮件,所以我来往信函较多。由于我无法出门候信取报,过去常常发生邮件丢失现象,这成了我的一块心病。
辖区的投递员拐弯抹角知道我的情况后,便开始为我这个特殊用户实行送邮上门服务。从那以后,凡是我的信件、报刊、汇款单、包裹单等,他们都坚持送进门交到我的手中;还代寄信件、代取汇款、代领邮包、代购邮票等。
因每天麻烦他们,我觉得很过意不去,便请人在大门口做了个信箱,并叮嘱他们只要把信报投进信箱即可,不必每天费力耗时送进来,我家人或放学、或下班会开箱取的。但他们还是坚持送上门。
我的老房子在底楼,两户人家合用一扇总门,邻居老太有时外出把总门锁了,恰逢此时投递员来送邮就进不来,他们不是一走了之,下次再送,而是绕到后面通过窗口将邮件递给我。有一次,一位投递员小姐从后窗口给我递进来一张汇款单,手不慎被防盗窗上的铁丝划破出血了,细皮白肉的手背上留下一条很明显的血痕,弄得我很过意不去,她却轻描淡写地说一声没关系。我伤病缠身,行动迟缓,遇上要签名盖章之类的事总显得有点心急火燎手忙脚乱的。每每此时,他们总会面带微笑耐心地等在一旁,并轻轻地说:“不要急,慢点没关系。”话不多,却温暖人心。
我搬到新居后,一道道防盗门把我与投递员的距离拉大了,不过大门外家家有统一规范的大容量信箱,再不用担心邮件丢失。但投递员小郑还是很快就知道我这个用邮大户了,有时候在小区碰到我会把邮件直接交给我,有时候会停下来与我聊聊。我们小区离邮局最远,负责投递我们小区的投递员最辛苦,所以有一次我问他是否想过跳槽。他说,以前他也在别的单位干过,那里用工不规范,不签合同,不按时发工资……邮局工作虽然很辛苦,但这里用工规范:签合同、定岗位、按时领薪、福利到位,从去年七月份开始还给我们交五险一金。今年我只有30多岁,五险一金交满15年,到了60岁,我就可以在上海领取养老金了。说完,他脸上露出满意的笑容。
今年8月8日,特强台风“海葵”侵袭本市,整个上海是狂风大作,暴雨倾盆,路人个个被淋得跟落汤鸡似的。我坐在窗前听风观雨,深呼吸带有负离子的清新空气,偶尔看到邮递员骑车从我面前驶过。只见他用雨衣包着邮袋,自己却被东南西北刮来的风和雨浇得透心湿。那天我收到两次报纸,一次上午,一次下午,共五、六份几十张,硬是一张报纸也不湿,我很感动。这么恶劣的天气,他们即使停送一天,订户也会谅解。但他们不但不停送,反而比平时送得更认真,我被他们那种宁湿自己衣裳也不湿订户报纸的职业精神所感动。
不少投递员是新上海人,他们正在用自己的辛勤劳动建设上海,用真情真心融入上海。上海人民感谢他们,上海人也用宽广的胸怀接纳他们,新、老上海人是一家人。