社区老年协会会长、平凉居家养老服务中心主任，是个连科长都不是的“芝麻绿豆官”，有20多年党龄的戎月华却干得有滋有味，因为这是一个为广大老人造福的岗位。

　　“十助54项”服务

　　原来在企业做工会工作的戎月华，2001年因企业转制，转岗到平凉街道社保科当老龄干部，兼老年协会会长。

　　戎月华见证了上海居家养老事业的发展。上海的居家养老服务最早是在浦东和杨浦进行试点。平凉社区是老城区，还有很多石库门等二级以下旧里，这里空巢老人多，高龄老人多，80岁以上老人有5000多个。

　　那是2004年，戎月华调查发现，不少高龄老人最需要的服务竟是倒马桶，因为八九十岁的老人住在三层阁上，颤颤巍巍，走不下来。起初，她派志愿者去帮老人倒马桶，很快，街道将其作为居家养老服务项目，组成一支失业女性服务队上门助老，政府购买服务。2005年，她又发现，许多住在老房子里的老人，洗衣服和床单被套力不从心，也没有晾晒的地方。于是，她又推出洗衣服务，买了全自动带烘干洗衣机，由专人骑黄鱼车上门为老人收、送衣服。

　　“居家养老的服务项目应该根据老人的需求设定。”戎月华说。在此基础上，平凉街道于2006年在全市率先推出“十助54项”为老服务菜单，如助餐、助安（水电煤检查）、助浴、助洁、助医等。其中助洁就包括倒马桶、洗衣等。这一菜单式服务模式，第二年在全市得到推广。

　　征集“心语心愿”

　　戎月华对老人很有感情，老人的心事，她也最了解。社区许多孤老、独居老人都是她的“粉丝”。

　　平凉社区有1200多个独居老人，有780多户70岁以上的纯老家庭。戎月华了解到，老人有很多心愿，但没人帮他们实现。于是，老年协会开展了征集“心语心愿”活动。一位90多岁的老人很怀念以前的万年青饼干，可自己没法出门。志愿者便跑到城隍庙，给老人买来了，才3元多一斤，但老人却开心得不得了。有几位老人说，从来没去过东方明珠。戎月华和志愿者便找了一个晚上，用托老所的车子带他们去看上海黄浦江的夜景，去年春天，又带老人去顾村公园赏樱花。

　　辛苦却感到值得

　　今年，街道新落成了银龄苑——平凉社区老年活动中心，由老年协会负责运作。近1000平方米的小楼里，有助餐点可供老人就餐，“嘎三胡茶馆”可以免费喝茶，电影院每周五下午放老电影常常满座，舞厅、图书馆、网吧、钢琴房、健身房让老人也体验丰富、时尚的文化休闲活动。这样街道级的老年活动中心，杨浦区独此一家，全市也不多见。银龄苑双休日也开门，每天来活动的老人有五六百名。

　　戎月华去年退休后，继续担任老年协会会长。大家都知道，她家里条件很好，女儿女婿在美国，请她去美国她不去。她说：“我跟老人有感情，尽管干得辛苦却感到很值得。”去年，戎月华被评为全国孝亲敬老模范。

　　十八大将要召开，戎月华心情也很激动。她说：“我国许多城市已进入老龄化社会，盼望国家财政对老龄事业加大投入，完善养老政策。衷心希望国家在党的领导下越来越富强，老年人在党的领导下生活越来越幸福！”

　　本报记者  邵宁