2012年第三季度航空公司服务旅客综合评测结果，得分前5名是：厦门航空、海南航空、上海吉祥航空、四川航空、深圳航空。三大航全部掉出服务排名前5名。网友认为，此类测评能让中国航空公司从低层次的价格战转移到提高服务质量的竞争上。 

　　主办方民航资源网称，这个调查结果来自乘机旅客通过移动互联网提供的投票。据悉，受访旅客乘坐舱位为经济舱，第三季度调查的有效样本为7230份，涵盖中国所有航空公司。