地铁站意外受伤

　　2011年6月的一天下午，罗先生在地铁11号线南翔站搭乘自动扶梯上行过程中，前方的几名乘客突然摔倒，将他压倒在自动扶梯的台阶上。旁人见状，忙按下紧急按扭，这才将自动扶梯停了下来。

　　事故发生后，地铁站的工作人员闻讯赶到了现场，登记了受伤乘客的信息，对自动扶梯采取了停运措施，称待查明事故真相后予以处理。罗先生在工作人员的劝说下回家休息。

　　当晚，罗先生感到胸部疼痛难忍，赶紧到医院治疗。经诊断，竟有7根肋骨骨折！他认为自己受伤是自动扶梯所致，就与地铁运营公司交涉赔偿事宜。双方协商未果后，他将地铁运营公司告上了法庭，要求对方赔偿医疗费等各项费用合计5.5万余元。

　　地铁方拒绝赔偿

　　被告地铁运营公司辩称，经了解，包括罗先生在内的七八个人摔倒，是由于一名酒后乘客在自动扶梯上失去重心摔倒引起的，肇事者在事后自行离去，地铁方并没有该名乘客的信息。而且，经专业检测机构鉴定，事发的自动扶梯完好，没有故障，排除了设备本身造成人员摔伤的可能性，因此，不同意原告的诉讼请求。

　　审理中，法院要求被告提交事故发生后处理该起事故形成的相关资料，包括事故中所涉人员的信息及处理结果，但被告拒不提供。

　　未尽义务应担责

　　法院认为，原告罗先生受伤是众多第三人摔倒压迫原告所致，仅以鉴定报告还不能查明摔倒的具体原因。地铁运营公司作为自动扶梯的管理者，具有安全保障义务，包括预防事故发生的义务和事故发生后积极救助受害人、事故责任的调查、协助受害人确定具体侵权人救济自己的权利等义务。事故所涉人员与事故责任有直接的关联性，而被告拒不提供其他的调查资料，未能履行应尽的安全保障义务。

　　即使按照地铁运营公司的陈述来分析，其在事故发生后知晓事故是一名乘客酒后重心不稳导致，基于一个管理者对受害人负责的原则，理应收集证据，协助受害人确定实际侵权人，还可以通过报警的方式，通知警方第一时间内赶到事故现场，由警方依职权调查事故真相，确定具体的侵权人，这是一个管理者应尽的义务。对于罗先生来说，事故发生后，他已经受伤，地铁方也已着手处理事故，出于对地铁管理方的信任，罗先生相信地铁方面会查清事故的责任者，在此基础上，要求罗先生自行报警救济自己的权利，对一名乘客来说，过于苛刻。

　　据此，法院酌情确定地铁运营公司对罗先生的损失承担80%的赔偿责任，赔偿共计3.9万余元。

　　通讯员  朱燕佳  本报记者  郭剑烽