老人为什么容易上当?找到根源了,有研究说:人的大脑中有一处控制信任和质疑的部位,叫腹内侧前额叶皮质。一旦这部位受损,人们在进行信任和怀疑的判断时就会出现问题。人到60岁这部位就开始退化,容易产生信任冲动,容易上当。
我对人大脑的复杂构造一窍不通,但对医学专家的结论有些疑惑:第一,老人容易上当的最大原因不是腹内侧缺少什么吧?而是骗子太坏,都是骗子引诱他们上当!在一些偏远的山村,至今夜不闭户,老人没有当可以上。
第二,“信任”和“怀疑”好像是心理学上的一对反义词——如果怀疑,那么就对这个人不信任;如果很信任,就没有什么怀疑。怎么会信任和怀疑同时出问题呢?
第三,我个人觉得老人容易上当,问题大部分出在被软化。就像一块硬邦邦的糯米糕,放在蒸笼里蒸一蒸就非常绵软了。比如:一个电话打进来:我是派出所的张警官,你孙子是不是在读小学?叫什么名字?叫陆伊文?对,陆伊文在上体育课时跌一跤昏迷过去了,派出所已经把他送到医院,医生要抢救,但是要先付3000块押金,您快到工商银行去,账号是……我会负责把他抢救过来的,我们全心全意为人民服务。
多么负责的“警官”啊,老人赶紧到银行去汇款。他们不知道“张警官”正在河南的一个小屋里到处打手机呢!
再比如:有个卖健身椅的门市部,可热诚了。牌子上写着:免费按摩,免费试用。一看见老人进去了,销售员笑脸相迎:哟,妈妈来啦,快坐快坐,让这个万能的健身椅帮你按摩一下。销售员闭口不提要卖健身椅的事情。
老阿奶刚刚坐下,销售员又招呼:哟,爸爸你来啦,我看你今天走路好像比前几天慢了,一定是脚部经络不通,爸爸你坐下,我倒一盆热水,帮你洗脚……
如今,很多老人的家空巢,儿子国外去了,女儿做个白领天天7点半下班……哪里有空来关照父母。可门市部里的推销员那么精准地拿捏到老人的心理,像亲女儿一样,一口一个“妈妈”,一口一个“爸爸”,怎不叫人动容?只消半个月,老人们就会提出:你们的健身椅真好,我按摩之后腰和背都不酸疼了。多少钱一个?3800块,还给我打个8.5折?我订一个。
如果以为只有心理学家才知道以情动人,那就错了。我建议医学专家多研究老人被软化的心理和生理状态,并且开出切实可行的药方来。