3年来，“人大代表进社区”效应如何？这一制度经过社区实践又有哪些发展？听静安区新福康里居民讲述“渗水难题”和“网吧烦恼”如何化解，就不难发现“人大代表进社区”的制度流程和制度效应。

　　通报民意接力落实

　　2010年4月18日，市十三届人大代表陈亚娟，静安区人大代表丁宁、丁建曾来到新福康里跟居民“面对面”。

　　“78号至134号架空层渗水，业委会的维修方案总也定不了！”居民陈大虹快人快语。

　　3天后，静安区人大接到了人大代表的民意通报，新福康里的渗水难题转交区房管局承办。然后，区房管局指派石门二路房管办事处会同新福康里居民区党总支、小区业委会和物业公司调查处置。原来，小区架空层上部是水管设备，2009年10月起有渗水现象出现，架空层天花板是木板，一旦渗水就很难起到保护作用。

　　不久，整修方案在小区公示，绝大多数业主无异议，1个月后，改造开始了。区房管局随后向区人大汇报了承办结果。3年来，小区架空层不再渗水。

　　联络人“即时沟通”

　　“其实，代表与社区的联系，不止是这不少于两次的‘面对面’。”新福康里代表联络点负责人魏瑛说，联络点的联络人有一大好处——保障代表与居民“即时沟通”。

　　新福康里39号楼是高层建筑，地下民防设施开着网吧。网吧里抽烟的太多，烟雾顺着窨井通道蔓延到居民家中，居民强烈要求网吧搬家。尴尬的是，那地下防空设施的产权不归新福康里。

　　今年4月，居民向丁宁代表反映“网吧烦恼”。到了9月，网吧终于关闭了。

　　“如果说，人大代表是沟通居民与职能部门的桥梁；那么，联络人制度就是代表与居民即时沟通不可或缺的服务保障。”静安区人大常委会负责代表联络的工作人员易宇说。

　　居民区公示代表信息

　　3年来，人大代表进社区覆盖了静安区的69个居民区联络点。“目前，在每个社区联系点都设立了代表信箱和代表信息公示牌。”易宇说，在联络点，代表信息公示牌明示代表姓名、工作单位和联系电话，这些先行先试的做法被新通过的《若干意见》采纳。

　　而在邵乐一看来，无论用什么形式公示代表信息，居民最看重的还是：代表“沉”到社区来，问题就好解决了。  本报记者 姚丽萍