这次用电异常分别发生于去年12月17日晚的19:13、19:54、20:16，造成剧院内的灯光（字幕）、舞台机械、音响机械、大堂、办公区域先后出现电路闪跳，也导致演出无法正常进行。演出停止后，技术人员马上进行现场勘查，未发现电气设备故障或异常，排除了剧院方或外方工作人员人为操作失误造成事故的可能。同时，电力公司调度部门也核实了当晚文化广场所属各级电网均运转正常，未发生停电故障。因此，主办方决定次日起的演出照常进行，并由电力部门派专人对后续所有场次的演出进行现场保电。

　　电力部门在随后的多方勘查中发现：事发当晚，与文化广场同属一个上级电源的淮海路某商户内部，发生过数次用电设备跳闸故障，时间节点与文化广场发生的3次用电异常吻合。显然，该商户的设备故障导致了文化广场电路不稳。在今天上午的媒体通气会上，电力公司方面表示：事故原因查明后，已采取相应积极对应措施，今后将会同文化广场有关技术人员，对剧场重要演出、公共活动期间提供现场保障，并定期开展用户设备检查和用电安全指导。