案例一 合同欺诈
家住杨浦区双阳路上的杨先生在网上搜到一个自称是“四星级搬场公司”的热线,对方在电话中称,搬场车费为380元。搬家车到达目的地后,对方拿出搬场合同要杨先生签字,杨先生见合同协议上总价为380元,与电话的报价一致,就当场签字。等东西运完,对方又拿出合同。杨先生发现合同上有涂改痕迹,收费条目里多出“人工费1600元”“里程费400元”“拆装费1420元”等,赫然要价3800元。杨先生最后支付了3000元,直到现在都没见到发票。
搬场委提醒:
“李鬼”搬家公司往往先压低运价,与客户签约时使用与预约时价格一致的合同,让客户签字;然后在合同空白处巧立名目增加各种费用,要客户多付款。
案例二 少装多车
安远路某弄的陈女士来电反映,她上网找了“公兴搬家公司”,电话咨询时,对方告知是588元。搬场车到了现场后,发现车上没有公司名称和标志,工人说是588元一车。奇怪的是,东西没装多少,车厢就满了,结果全部物品共装了3车。加上楼层费、拆装费等,陈女士花了2800多元。她向消保委投诉才得知这是家假冒“公兴”的搬场公司。
搬场委提醒:
一车能装完的,“黑搬场”常常分两车、三车装,增加消费者费用支出。
案例三 中途罢搬
上月末,家住宝山路的赵女士找了“永安搬场公司”,结果来了一帮未穿统一制服的农民工。到新居楼下,他们停止搬运,向赵女士及家人索要人工费等费用共计2200元,赵女士因事先已约定价格800元,当场拒绝并称要报警。为首的“大哥”将东西搬下车后,说是要去搬另一家,竟带着人一溜烟跑了,直到晚上7时才来把物件搬上楼。此前还下了雨,把她的家具淋湿了。事后,赵女士向交通热线投诉,工作人员告知赵女士,经查询,永安搬场公司并无此笔业务,她遇到的是“李鬼”。
搬场委提醒:
今年本市将持续开展打击“市霸”专项行动,重点对搬场运输市场等法律监管相对薄弱、容易滋生违法犯罪行为的行业进行整治。
本报记者 张欣平 通讯员 吴润元