监控视频显示，2013年10月11日2时49分，麦当劳餐厅内发生火情，一名女员工从店内惊慌逃出，随后烟雾越来越大，餐厅内的顾客陆续逃离。不到两分钟，整个餐厅已被浓烟笼罩。

　　2时52分54秒，喜隆多商场消防中控室内的自动报警系统报警，此时麦当劳餐厅已经燃起明火，中控室内值班人员起身将报警器消音后又回到座位上。两分钟后，另一个报警器报警，显示火情已经蔓延到其他地方，这名值班人员再次将报警器消音后，坐下来继续玩游戏。3时1分，大面积报警灯闪烁，显示火势已大范围蔓延，这位工作人员才不得不停下手里的游戏。

　　此后4分钟，这名值班人员始终在翻看报警系统说明书，随后又有两名值班人员跑进中控室，但同样手足无措，并未启动自动灭火系统。3时13分，当第一批消防车赶到时，整座楼已经形成从内到外自下而上的立体燃烧。

　　北京消防部门表示，正是从麦当劳店长到中控室值班人员这一系列消防负责人的麻痹大意玩忽职守，最终酿成了这场大火。

　　据悉，目前这起火灾的相关责任人员因涉嫌违法犯罪，已经由公安机关立案侦查，并将被依法追究刑事责任。