当客户遇到此类情况时，会拨打银行客服热线或到银行网点申请挂失，但这些补救措施的时效性往往不强，犯罪分子能在挂失前的空当期继续作案。这不仅给客户带来了不同程度的资金损失，也损害了银行的声誉和社会形象。

　　那么，银行如何及时、有效地防范此类风险呢？客户在资金或密码被盗后，又如何第一时间知晓？

　　上海农商银行近期在国内首家推出了利用回复短信功能协助借记卡持卡人和网银用户防范风险的安全产品——“鑫安宝”。当客户的借记卡账户余额变动或登录个人网银时，银行系统会发送交易详情或网银账户已登录的短信提醒，若交易不是客户本人发起，交易就可能存在风险，此时客户可以直接回复短信自助冻结个人借记卡或网银账户，有效防范盗刷银行卡、取现和网银资金被盗的案件。

　　客户还可通过“鑫安宝”拒收国债、理财发售等批量短信、关闭余额变动提醒、定期到期通知等短信通服务；在客户发起较大额度的转账，或当日累计转账金额已达到一定额度时，须通过短信回复网页上显示的验证码来确认交易。这样，即使不法分子操纵了电脑，也能保障资金安全，避免资金损失。网银登录短信提醒、网银转账短信确认等交易，实现了个人网银的双渠道、双因子安全认证，提升客户体验，保障资金安全。

　　“鑫安宝”通过回复短信来防控风险，这在国内银行中尚属首创。它使得客户与银行共同防范风险，提升客户自主安全防范的能力，提升客户的安全体验，为账户资金安全做出了有效保障。

　　尚侬