幸好，电话接通后，客服在了解事故相关信息后，给白小姐提出了建议：作为太平洋保险“驾车宝典至尊卡”客户，可享受“金钥匙”服务。果然，没等多久，白小姐就等到了“救星”。服务专员不但帮白小姐进行了事故责任认定，还与出租车司机进行了沟通。之后，服务专员如同“私人司机”一样，替她在4S店、保险公司之间奔波，处理各种理赔单据、保险证明。昨天，维修后焕然一新的爱车，已交还到了白小姐手中，而理赔款也早已打入她的银行卡。

　　可以说，“私人司机”、“车险助理”，是驾车宝典至尊卡“金钥匙”服务最形象的写照。这一能为车主带来VVIP级车险理赔新体验的驾车宝典至尊卡，是由太平洋保险与东方广播共同推出。遵循太平洋保险“以客户需求为导向”的战略升级需求，“金钥匙”服务，可为客户提供从事故处理到代办定损、车辆送修、修复交车、委托赔付等全程代办、协办服务。

　　作为“车险理赔代理化”趋势的体现，“金钥匙服务”对保险公司的服务理念、人员素质、资源整合、硬件设施等，均有极高要求。也正是因为如此，“金钥匙”服务，在国内尚属于新生事物。其“全程代办、协办”的特性，将极大地简化车险理赔，让客户成为率先尊享“省时、省事、省心力”的高品质车险理赔服务“弄潮儿”。

　　一旦成为“金钥匙”服务客户，一个95500报案电话，全程协办服务，即可迅速启动。“金钥匙”服务专员将第一时间赶赴事故现场，从事故责任认定，开始着手。在客户确认“车辆交接单”、移交车钥匙后，车险的烦恼，便已脱手：车辆定损环节，可借助服务专员的经验，定损更精准；车辆修复环节，太平洋直销车险精选优质维修网点，就是客户车辆维修的坚实保障：覆盖上海90%区域的109家合作4S店，德、美、日、韩、国产品牌车型，均享受高品质维修服务。此外，“金钥匙”服务专员，可协助车主收集理赔单证，免除车主的劳碌，更可凭借对车险理赔流程的熟悉程度，加速理赔流程，让赔付款快速到位。纵观全程，传统理赔难题，在“金钥匙”服务面前，可谓迎刃而解。

　　拨打10108888-1，加入太平洋直销车险，即有机会获享“驾车宝典至尊卡”普及礼遇！有“金钥匙”金品质服务，车险再无难题，体验轻松升级。