会议强调，要通过深入分析，解剖“麻雀”，找出不适应改革发展要求的行政审批制度和环节，以创新的思维和工作方法解决社会和企业反映突出的问题；要加快推进行政审批标准化建设，通过审批手册、办事指南等规范审批，遏制部门或工作人员自由裁量权过大的现象；要以自贸试验区为平台，着眼于可复制可推广，在试点基础上建立全市加强事中事后监管的制度框架。

　　会议指出，既要通过政府部门“三定方案”进一步理清职责边界，消除模糊地带，减少推诿扯皮；也要善于通过“12345”市民服务热线等各类渠道发现问题，及时研究解决问题，形成工作闭环，切实提高政府效能。

　　会议听取了本市养老床位建设推进情况后指出，根据“十二五”规划，至2015年，本市养老床位要达到12.5万张。对照这一目标要求，各区县要深挖潜力，调动资源，尽快补上缺口，不折不扣完成任务。要认识到养老床位建设关乎养老服务体系大局，要有长远规划，把任务分解到年，扎扎实实推进，把为民实事办实，决不能“挤牙膏”式的被动应付。

　　市政府将建立“加强定期督办检查、发现问题及时反馈协调”的常态长效机制。