问：A楼封闭改造、不停航施工，如何降低候机空间局促、施工噪音、装修异味等负面感受？

　　虹桥机场：虽然B楼总面积有限，但在新增B1-B6远机位候机区2500平方米空间中，配备900多个休息座椅；B15-B17远机位候机区750平方米空间中，配备了300多个休息座椅，洗手间、母婴室、残疾人专用洗手间、吸烟室、饮水机、免费无线网络等设施一应俱全。机场方面也会督促施工单位，尽量在航班结束后进行产生高分贝噪音的施工和油漆涂料工作。

　　问：改造期间，在留出空间安装必要的旅客服务设施基础上，留给商业布局空间相对很小，如何解决在候机楼吃饭、购物的需求？

　　虹桥机场：改造期间T1肯定无法做到T2那样商业及餐饮种类丰富、可选择余地较大，但在B楼有限空间内，国内候机区域在原有商铺基础上，11月6日将再开5家店铺（捷惠小馆中式餐饮店、HUB便利店、泰瑞安烟草店、经纬书店和云兴食品店），涵盖了中式餐饮、便利超市、烟草、图书和休闲食品等。春秋也提供收费热餐饮服务。

　　问：平时大面积航班延误后，候机楼就会人满为患，改造期间空间更少，怎么办？

　　虹桥机场：考虑B楼空间较小，虹桥机场将把B15-B17等3个候机厅作为可切换的国际/国内远机位候机厅使用。在大面积延误等特殊情况下，可借此适当增加旅客候机休息空间；国际候机区预留B18候机厅资源，作为延误旅客休息区备份。机场方面还调整了不正常航班预警机制，加强与航空公司协同，严格控制因延误滞留于1号航站楼的旅客人数。各航空公司也会采取提前取消航班、提前短信通知、及时将旅客送往宾馆休息等措施，共同做好大面积航班延误旅客服务保障。