● 买贵重物品前先线下试

　　不少年轻消费者拟乘“双十一”，买家装材料、家用电器、成套家具等总价不菲商品。专家建议，买贵重、大件物品最好先去实体店进行体验，详细了解商品的型号、材质、性能、价格等关键信息后，再线上操作。网购后切记妥善保管好发票、快递单等凭证，以备日后维权。

　　● 清晰知晓商家活动规则

　　实际上，各家电商推出的优惠券、抽奖、秒杀等促销活动，都有着相对有利于商家的规则，消费者应事先了解好优惠券的使用范围和时效后再定购物攻略，以免出现“双十一”当天优惠券无法使用、使用优惠券无法享受礼品赠送等纠纷。

　　● 问清商品售后服务承诺

　　“双十一”商品销量大可能造成货运积压，消费者常常需要等待较长时间才能收货。对于急需物品，消费者可提前“错峰”购买；对于非急需物品，则可事先咨询商家送达时间，耐心等待到货。

　　● 莫轻信电话或短信付款

　　近期有不少消费者来电反映，接收到冒称商家客服要求付款的电话和短信，因对方能准确陈述自己购买物品的详细情况、送货地址等信息而轻信了对方，付款后再咨询官方客服时才发现上当受骗。对此，建议如遇类似付款要求，先跟官网客服核实。

　　● 理性消费不要做乱买族

　　面对扑面而来的打折促销，消费者还是要保持镇定谨慎购物，最好按实际需要和经济状况定好购物计划，以免在商家的多重诱惑下，冲动盲目消费。本报记者 陈杰