读者王先生是手机联通用户,他说，近日想将手机3G套餐升为4G。在联系客服热线后，却被告知，无论电话办理还是营业厅办理，一律先要取消原本绑定银行卡的每月代缴费业务，然后才可以办。“也就是说，为升个4G，先要去趟银行办取消，再去联通升级，最后再去恢复。移动和电信可都没那么麻烦。”他说。

　　联通3G升4G，真有那么麻烦？昨天，记者来到控江路上的一家联通营业厅，店内有不少人正在办理业务。取号排了20分钟之后，终于被叫到号。业务员听说手机内有绑定的银行卡代缴业务，便问：“是银行办的还是营业厅办的？如果是银行办的，要带好身份证、银行卡，先去绑定的银行取消，再来营业厅升级。”“那升级时，可以当场再恢复代缴业务吗？”“不行，4G套餐下月生效，必须等生效5天后，你才能再来办理代缴。”

　　对此，联通客服热线表示，原3G套餐中的所有业务（比如手机邮箱、炫铃服务等）会全部取消，升级后再重新开通。但解绑在营业厅就能办理，不必去银行。这与营业厅的说法又有不同。“为啥这么麻烦？”“目前联通的规定就是这样的。”客服无奈表示。

　　升个4G，每家运营商都那么麻烦？记者又前往移动和电信的营业厅，却得到截然不同的答案。在控江路上的移动营业厅，业务员表示，手机升4G当场就可办理，凭身份证换一张SIM卡就行，只需几分钟。“所有原先绑定的服务都能自动带到4G套餐中，不用人工解绑再恢复，升4G和银行又没关系。”业务员说。

　　而在打虎山路上的一家电信营业厅，工作人员给出了相似的回答：“所有业务都不用取消，只要带好身份证来换卡就行，5分钟就能办好。”　　　　

　　本报记者 金旻矣