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“双十二”前夕,几大主要电商陷入售假风波~~~
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2014年12月12日 星期五 放大 缩小 默认   
“双十二”前夕,几大主要电商陷入售假风波
5电商发表声明 亚马逊未作回应
左妍 曹文清
  “双十二”如期而至,电商折扣让广大“剁手族”蠢蠢欲动。然而,昨天国家工商总局网站发布了“双十一”电商平台商品抽检结果,目前已确证8个批次的样品为假冒商品,天猫、1号店、亚马逊等6家“大牌”电商平台位列其中。在记者随后展开的采访中,5家已对此发表声明回复,亚马逊则继续“耍大牌”不回应,而涉事店家也未全部关闭。在消费者的热议中,大部分矛头直指电商平台“店大欺客”,对售假商家负有不可推卸的监管责任。

  涉假店铺关闭

  据了解,此次涉及品牌有新百伦(NEW BALANCE)、阿迪达斯(ADIDAS)、博柏利(BURBERRY)、芝宝(ZIPPO)、雅诗兰黛(Estee Lauder)、伊丽莎白雅顿(Elizabeth Arden)、金士顿(Kingston)、蔻驰(COACH)、万宝龙(MONTBLANC)、希格(SIGG)等。

  记者依次打开1号店、天猫等电商平台,涉假店铺均已被屏蔽或删除,但其店铺所经营的商品还能在页面目录内看到,只是点进去会显示“不存在”或“已售完”。

  3家售假天猫店铺分别销售新百伦运动鞋、阿迪达斯书包、美国ZIPPO打火机,价格和正品无差,且后面两款商品还打上“正品”标签;1号店的两家店铺也分别以正品价格销售新百伦运动鞋和博柏利围巾,其中,博柏利的售价高达2399元。

  在8款被曝光的假货中,7款均为第三方店铺销售,而乐蜂网的直营店则被曝销售伊丽莎白雅顿的假货。这款原价280元的面膜销售价格仅为85元,55条评论中有不少用户直言“包装旧”“特别脏”“味道怪”,但大部分网友仍抱着信任的态度欣然接受。

  此外,7款商品被曝标签不符合等,而销售这7款商品的店铺并未全部关闭,只是将问题物品下架。

  电商反应不一

  昨天傍晚,记者致电涉假电商的客服热线。天猫方面表示,对售假行为“零容忍”,会通过各种机制严查售假行为,商家只要出售一件假货,就将面临被清退、扣除全额保证金、永不合作的后果。

  1号店也向记者发来声明,称已对售假商家作清退处理,对涉嫌假冒的产品会“退一赔三”。近期,1号店会对相关类目商家的资质、授权及进货渠道等重新核查,并通过“神秘买家”计划对各品类卖家店铺频繁抽查。乐蜂网公关则称,乐蜂是伊丽莎白雅顿的官方授权经销商,所有货品均属正规渠道,已将该商品及相关文件交有关部门核查。 

  尽管几大主要涉假电商第一时间表明立场,但亚马逊却“耍起大牌”。昨天傍晚5时多,记者拨通亚马逊客服热线,客服称会联系相关部门,但截至记者发稿仍未回复。

  管理审查不严

  消息曝光,立刻引发消费者热议。不少网友评论道,如今电商平台的准入门槛越来越低,资质审查不严导致所售商品良莠不齐,最后吃亏的还是“天真”的消费者。网友“老吴说心事”说:“最怕买到假冒伪劣的食品、化妆品,因为这直接关系到安全和健康。”网友“crh123”说:“最可恶的就是某些‘旗舰店’‘直营店’,打着真品旗号卖冒牌货。” 

  更多的消费者则将矛头直指电商平台,认为电商平台对售假商家负有不可推卸的监管责任。“选择在天猫购物,就是看中商家需要经过资质认证,不会买到假货。”消费者王小姐说,“商家之所以敢卖假,正是因为电商平台管理审查不严,网站应承担责任。”还有网友评论称,天猫的无差评机制成了各种假货无良商家的保护伞,“这次查到售假的是这几家,没查到的还有多少呢?”

  本报记者 左妍 曹文清  

     
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